كيف تكون مديرا ناجحا في العمل؟

كيف تكون مدير ناجح ومحبوب

سنكتشف و إياكم بعض الصفات التي ستجعل منك مديرا ناجحا، سواء كنت رئيس قسم، أو مدير مطعم أو مدير عام...إلخ.

و في سياق حديثنا عن هذا الموضوع، سنجيب على الاسئلة التي تطرح من قبيل: كيف تكون مديرا متميزا؟ كيف تكون مدير مطعم ناجح؟ كيف تكون رئيس قسم ناجح؟

تعريف المدير الناجح بالمفهوم العلمي للادارة: 
نجاح المؤسسة يعتمد أساسا على مدى استخدام الأسلوب العلمي و التقنيات في الادارة. إن الادارة فوق كل شيء هي عبارة عن عملية اجتماعية و هي عملية تجميع للأفراد من أجل القيام بعمل محدد وبالتالي إن المدراء الفاشلين لديهم الصفات الاجتماعية التالية:

• الحساسية المفرطة.
• الانعزال و البرودة.
• الثقة المفرطة بالنفس.
• الطموح الزائد بالانتقال المستمر إلى وظائف أخرى.
• معالجة كافة المشاكل بنفس الطريقة.
• التمسك بالادارة المفرطة و عدم قابليته للتفويض أو بناء فريق.
• ليس لديه قابلية للتوظيف بشكل فعال.
• اعتماده الدائم على مرجع إداري معين.

إن الوظائف الأكثر شيوعا التي تصف و تشرح عمل المدراء الناجحين يمكن أن تتلخص بـ:

• التخطيط: يعتبر التخطيط و صياغة طرق العمل المستقبلية الوظيفة الأساسية للمدير الناجح. فالخطط و الاهداف التي يستند إليها المدراء توضح هدف و اتجاه الشركة.
• التنظيم: إن أخذ الهيكلة الادارية بعين الاعتبار في عملية توزيع المهام و المسؤوليات و التسلسل الاداري هو جزء هام من عملية التنظيم حيث يساعد التنظيم الدقيق في الحصول على الكفاءة و الفعالية الأمثل.
• التوظيف: يعتمد مستوى الشركة بصورة أساسية على مستوى الموظفين العاملين فيها، و التوظيف يشمل الاستخدام، التدريب و تطوير الأشخاص الذين من الممكن أن يساهموا في أداء الشركة.
• التحفيز: من السمات الهامة للادارة هي تحفيز الافراد على تحقيق الاهداف الجماعية بارضاء الحاجات و مقابلة التوقعات بالعمل المجدي و المكافات القيمة.
• القيادة: يصبح المدراء قياديين ملهمين من خلال تكريس اسلوب ادارتهم و أقلمتها مع متطلبات و حالة الشركة.
• الرقابة و التحكم: عندما يقارن المدراء الناجحون بين النتائج المطلوبة و النتائج المحققة و يتخذون الفعل الضروري لتصحيح الوضع فإنهم يحافظون على مسار الاشياء من خلال الرقابة.

لا تنسى أن تقرأ: كيف تشتري مشروع قائم بالفعل؟

ماذا يجب أن تفعل لتصبح مديرا ناجحا؟
يأتي المدراء من خلفيات واسعة و متنوعة و يمتلكون ميزات و مهارات مختلفة و لا يوجد صيغة مؤكدة لوصول الشخص إلى قمة السلم الاداري و لكن يوجد على الاقل ثلاث شروط يجب أن تتوافر مقدما في الشخص ليحقق نجاح إداري مستمر و دائم

• المقدرة: و يشمل هذا المهارات و الصفات التالية التي يجب أن تتوفر في الشخص القادر على الادارة و القادر على أن يصبح مديرا ناجحا:
• القيادة
• مهارات العرض و الاتصال الشفهي
• الاتصالات المكتوبة
• جمع المعلومات و تحليل المشاكل
• اتخاد القرار
• التفويض و الرقابة
• القدرة على القيادة و التوجيه في اتجاهات جديدة
• القدرة على معرفة نقاط قوة الفرد و حدود كفاءته.
• الدافع للادارة: الرغبة أو الدافع هي القوة التي تؤدي إلى خلق مدير ناجح حيث أنه لن تستطيع أي قوة أو امكانية في العالم مساعدة مدير المستقبل على النجاح ما لم تتوفر لديه الرغبة في التقدم و التطور و تحقيق الذات الادارية، يوجد سبعة أبعاد للدافع للادارة:
• الموقف المناسب تجاه الاشخاص الموجودين في موقع السلطة
• رغبة الاشتراك في الالعاب و الرياضات التي تحتوي على المنافسة
• رغبة الانضمام إلى العمل التنافسي مع الأنداء
• الرغبة في اثبات الذات وتحمل المسؤوليات
• الرغبة في ممارسة القوة و السلطة على الاخرين
• الرغبة في التصرف بطريقة مختلفة و التميز عن الباقين
• حس المسؤولية بتنفيذ الواجبات الروتينية المتعلقة بالعمل الاداري
• الفرصة للادارة: ان امتلاك الصفات الضرورية للشخصية الادارية ليس كافيا ما لم تتح للشخص الفرصة المناسبة للحصول على الموقع الاداري، فما عليك سوى إثبات ذاتك للحصول على هذه الفرصة، فعلى سبيل المثال من المتوقع أن يزداد الطلب على منصب المدير العام في الولايات المتحدة الأمريكية خلال العشر سنوات القادمة 25% و على المدراء الماليين حوالي 34% مما يبين بأن الفرص متواجدة.

قد يهمك أيضا: كيف تجد فكرة جيدة لمشروع صغير؟
كيف تتعلم الادارة؟
اثبتت دراسة كانت قد أقيمت في شركة Honeywell أن 50% من المدراء قد تعلموا فن الادارة من خلال الممارسة الوظيفية الخاصة و أن 30% منهم تعلموها من خلال العلاقات و 20% من التدريب العادي الرسمي و الدراسة.

طبيعة حياة المدراء:
إن كلمة المدير الناجح مرتبطة بالقوة، المميزات، الصلاحيات، الرواتب العالية و لكن من جهة ثانية فإن للمدير حياة أخرى تماما:

• إن المدراء يعملون ساعات طويلة
• إن المدراء لديهم جدول أعمال مكثف
• يقوم المدراء بعدة أعمال في ان واحد
• إن مهام المدير متعددة
• إن المدير يقضي معظم وقته خارج المؤسسة
• إن المدير يقضي معظم وقته بالتواصل
• إن المدراء لا يعرفون كيف يقضون أوقاتهم

نصائح للمدير الناجح:

• إحتفظ بخطة واضحة لما يجب القيام به، ففشلك في التخطيط هو تخطيط للفشل، ضع أهادفا طويلة المدى و أخرى قصيرة المدى.
• كن حكيما، و عندما تسأل عن رأيك ينبغي أن يكون مدروسا و أن تقدمه بصورة مقنعة. فلا تداهن و لا تماطل، ضع للأهداف الكبيرة خطة زمنية و أنجزها حسب الخطة.
• تفاعل مع توقعاتك، حاول ان تكتبها قدر الامكان، تلقي التغذية العكسية من مرؤوسيك، و اعرف ماذا يتوقعون منك، حدد أي اختلافات فورا و بوضوح.
• احتفظ في ذهنك بفهم واضح للاشياء التي يمكنك تغييرها و تلك التي لا يمكنك تغييرها، تقبل الاشياء التي لا يمكنك تغييرها ببساطة، ثم ركز جهودك على الاشياء التي يمكنك تغييرها.
• تذكر دائما أن الأشخاص المختلفين يمكن تحفيزهم بأشياء مختلفة، و أن الاشخاص الذين يؤدون الاعمال التي لديهم الحافز لتأديتها، و أن و ظيفتك هي التأكد من ان الحوافز المقدمة للاشخاص تتناسب مع أهدافهم. فعلى سبيل المثال: إذا قدمت لموظفيك عمولات لزيادة كمية الانتاج، فلا تتفاجأ عندما تلاحظ أن الجودة تتنافس على حساب الكمية.
• المرونة هامة جدا و لا تتعارض مع الثبات على المبادئ، فالاحتفاظ بالمرونة يمكنك من تغيير الاتجاهات و الموارد للاحتفاظ بالتنافسية.
• ركز فقط على الحلول و  ليس على المشكلات، فالبشر ينجذبون للحلول لا للمشكلات.
• وظف ببطء و افصل بسرعة، خذ وقتك للحصول على الموظفين الجيدين، أعقد العديد من مقابلات التوظيف للتأكد و افحص كفاءة المتقدمين، لكن عندما يظهر لك أن لديك موظفا لا يلبي توقعاتك منه إتخذ كافة لخطوات للتخلص منه بأقصى سرعة ممكنة.
• راقب و حسن ثقة الجميع في الشركة، المديرون الناجحون غالبا ما يكون لديهم معلومات أكثر من الموظفين، فمن المهم جدا أ لا تخذل ثقتهم في الشركة و المديرين و زملاء العمل و الموظفين، و تأكد من ان الجميع يثق بك.
• أثبت على مبادئك، أفعالك و ردود أفعالك يجب ان تكون ثابتة، فأنت لا تحب أن تكون كهذا المدير الذي يضطر الموظفون للسؤال عن حالته المزاجية اليوم قبل عرض أي موضوعات عليه.

قد يهمك أن تقرأ: هل لديكم فكرة مشروع ناجح؟؟؟؟؟